春来三月,微风徐徐,阳光和煦,又到了一年里出行旅游的好时节,但面对如期而至的新一轮出游高峰,如何在爆发式的人流中获得更愉悦、更具品质感的旅游体验,也再度浮现而来,成为许多旅客和涉游企业共同关注的热门话题。

据文化和旅游部发布的数据显示,2018年全年,国内旅游人数达55.39亿,全年实现旅游总收入达5.97万亿元,同比增长超过10%,旅游产业日渐成为国民经济的战略性支柱产业。市场形势一片大好,旅游业却也存在着一系列不可忽视的问题,如产业规划性差、重复建设严重、信息资源没有得到有效整合、基础信息平台建设迟缓等等,而在旅游业高速发展之际,释放产业效能、推动产业转型升级已然是势在必行。

助力旅游产业升级转型,智慧旅游成行业新趋势

2018年被称为“中国全域旅游年”,在国家战略的指引下,旅游业开始从景点旅游模式走向全域旅游模式,强有力的政策支撑对于推动旅游业增速发展意义重大。同时,在一片火热的旅游市场中,物联网、大数据、云计算等新兴技术也开始扮演着日益重要的角色,在多种新兴技术的加持下,智慧旅游逐步实现落地应用,并在实践中效益喜人,引发全行业关注,为旅游业的转型升级带来了全新的发展机遇。

举步景区,享受假日时光,不难发现,如今已有很景区建立起了分门别类的游客信息服务和景区管理系统,如线上票务系统、掌上旅游综合服务平台、智慧视频管理系统、客流统计分析系统、线上监控等众多功能性智慧服务系统。而一系列智慧化系统的落地应用,标志着智慧旅游的发展推动旅游产业从资源驱动转向创新驱动,将引起旅游产业链条的延伸,要求旅游目的地从单一的“吃、游”向“吃、住、行、游、购、娱”横向延伸,从满足单纯的游览需求向专业和多样化需求的纵向延伸,从景区的传统式经营管理向现代化、精益化转型升级,最终全面提升旅游业发展水平。

中通服创立科技强势助推,带你探索智慧旅游新玩法

随着物联网、AI、大数据、云计算技术的发展以及旅游业的不断互联网化,旅游业从管理、营销、服务三方面发生了翻天覆地的变化,智慧旅游这股新热潮正在迅速扩大,各大知名企业也纷纷入局该产业,助力智慧旅游的快速发展。

当前,我国旅游行业发展初具规模,但整体依然面临着产业信息化不足、有效供给欠缺、市场秩序不规范、缺乏安全监控和预警机制等问题,如在春秋季客流高峰期,景区出现涌潮式客流,人流量快速增加,传统纸质票接待入园缓慢,景区内外部极易出现严重拥堵现象,造成观景进程缓慢、游客体验不佳、景区口碑差等负面影响,同时高负荷人流量极易造成踩踏事件,存在巨大的安全隐患,面对该情景,景区传统粗狂式接待管理方式已严重不足,而通过智能信息系统,可对景区进行可视化管理、业务流程优化和智能化运营,实现景区自身对客户接待、旅游安全、舆情监控、日常办公、交通疏导等事务的全面高效管理。

中通服创立信息科技有限责任公司(简称中通服创立科技)作为一家依托大数据、物联网等技术为客户提供一体化信息服务的创新型公司,基于目前的产业现状,依托自身对旅游业的深度剖析理解和专业技术实力,提出“一中心、三平台、两体系”的智慧旅游建设思路(即旅游大数据中心;景区综合服务平台、综合管理平台、综合营销平台;信息安全保障和景区网络营销体系),以物联网为支撑,综合运用大数据处理、云计算、AI智能挖掘分析等技术,全面融合各类数据打造业务支撑平台、大数据平台等一系列基础支撑平台,构建支撑旅游综合管理、游客出游服务、旅游产品营销等智慧化综合应用,促进旅游管理与服务模式的创新,满足游客多元化的信息需求和体验需求,深度落实全域旅游理念,促进经济社会协调发展。

中通服创立科技智慧旅游平台以多重生态价值,助力旅游产业升级转型:

1、帮助景区为游客提供从旅行前到旅行后的全程化应用服务,全方位提升消费者的出行舒适度和体验感,实现精致化服务;

2、实现应用旅游数据的智能化整理和分析,帮助旅游管理部门挖掘数据价值,为日常管理和服务提供决策支撑,达到景区的精细化管理。

3、可扩展和融合关联行业(如交通、消费、酒店住宿等)的资源信息,并与其他智慧系统进行数据交换和共享,实现精准化营销;

4、智慧旅游平台可无缝对接智慧城市服务系统,同时以建设智慧旅游为切入点,可推动智慧城市的发展建设,促进城市服务管理水平的智慧化和现代化。

在服务实践中,中通服创立科技支撑建设通江智慧旅游平台、南江光雾山5A智慧旅游平台,并基于自身的行业理解和技术积累,打造出了一套具有示范作用的智慧旅游产品设计与研发体系,可助力景区智慧升级,为旅游产业的跨越式发展提供源源不断的新动力。

在互联网、物联网、大数据发展如火如荼的时代,智慧旅游已是大势所趋,中通服创立科技将依托自身的技术优势和实践经验,致力于全面推进智慧旅游的建设,全方位激发旅游业发展潜力,让传统旅游业焕发新生,让产业管理和游客体验越来越“智慧”。