哭泣的婴儿，吠叫的狗，吸尘器整日漫无目的地徘徊，大声撞到家具上……这些都是如今电话会议中经常捕捉到的声音，使得在家工作并不是那么容易。环保洗碗机和洗衣机一次运行经常超过2小时，再加上兄弟姐妹，有时还有配偶之间的争吵，都使我们怀疑“新常态”是否会迅速过渡到大流行前的传统办公环境。

自上个世纪90年代以来，我们一次又一次地证明，只有极少数人能够定期成功地在家中工作，但是对于绝大多数人来说，这在任何水平上都是不可取的，生产率较低且不可持续。尽管我们现在都在尽全力“待在家里”，但这不能也不会持续很长时间。

“当务之急是让员工，租户和建筑居民回到健康整洁的办公室时感到安全和舒适。”

如今，大家希望恢复到日常工作。所有人都不可避免的需要面对面的接触和直接进行会议。在最近的CRETech非正式调查中，有67%被隔离的人表示他们在家工作效率更高，而80%的人明确表示他们错过了办公环境的社会互动。小学生需要互动才能发展和完善他们的社交技能，商业世界中的成年人也是如此。

我们的办公室很快将再次成为我们的天堂。但是，他们将需要改变，“智能健康建筑”将成为常态。

除了所有这些外界环境干扰之外，电子邮件、短信、电话和视频通话还会导致效率低下和沟通不畅。阿尔伯特·梅哈拉比安(Albert Mehrabian)博士的《 7-38-55个人交流规则》概述了交流的核心要素，包括7%的口语，38%的声音和语气以及55%的肢体语言。因此，考虑到如今这些视频会议的颗粒感，断断续续和零星的质量，我们只能了解到50%的消息。

不久的将来，增加带宽(5G)和虚拟现实技术可能会解决此问题，但目前只能通过面对面会议和返回办公室来解决。

我们都厌倦了整日听到邻居的吵吵闹闹，对于许多人来说，在家工作是新的、困难的并带来了挑战，例如沟通时突然静音、视频停止、音频乱码，断断续续或是麦克风不起作用，网络掉线，可怕的回声以及所有这些背景噪音等等。对于某些职业而言，在家办公可能是个不错的想法，但对于大多数职业和工作岗位来说，不得不重新回到办公室才能满足业务拓展需求。

尽管社交距离可能会继续实时很长一段时间，但必须让员工、租户和建筑物上的居民感到安全舒适，回到健康、整洁的办公环境。他们将希望确保建筑物得到定期和持续的彻底清洁和消毒，并且制定了新的清洁规程以确保它是智能健康的建筑物。

清洁健康的空气将是重中之重，而HVAC和楼宇管理系统(BMS)将需要更新和技术增强。 例如“911事件”之后，美国许多政府建筑物将紫外线消毒剂放入建筑物的空气系统中，以安全有效地减少细菌、病毒和过敏原。除了清洁空气，最近对紫外线照明技术的改进还使空旷的房间在数小时内得到了消毒。当前在医院中使用的清洁机器人将在建筑物中成为夜间清洁的常规对象。旅馆内的传感器将通知清洁人员(或机器人)按需进行消毒。

随着新冠病毒大流行的过去，通过安全的移动应用程序进行的免接触控制将提供安全访问、开门、引导电梯、打开灯、调节温度等操作，甚至使用自动售货机，而无需触摸任何东西。访客的预先和现场注册，建筑物寻路和导航，桌椅的升降以及窗帘的调整，都将能够通过我们智能手机上的应用程序控制。从而尽可能的减少接触物体表面，降低被感染的风险。

尽管我们预计由于社交距离的要求，开放式办公室的概念将发生巨大变化，但空间管理、房间安排和办公室使用都将能够全部通过一个应用程序进行管理。基本上，我们将看到手机可以控制的所有内容。面部识别、安全访问、新的电梯协议，甚至增加的楼梯使用量，将继续影响建筑物和应用程序需求的发展。

如今，我们可以安装非侵入式体温扫描仪，以检测建筑物入口处的人员体温情况。将来，Apple Watch等可穿戴设备将提供实时的健康相关的信息和警告。如果居住者对新冠病毒Covid-19或任何其他病毒显示出阳性迹象或测试呈阳性，则可以分析其历史位置数据以确定当时办公室中还有哪些人，并使相关部门能够采取适当的安全措施。

此外，房间传感器将提供占用情况和位置数据的实时监测，以确保人们是否按规定执行隔离措施。如有异常，建筑物的所有者和租户将能够通过移动应用程序立即向相关人员发送通信和警告，并且使用相同的技术，可以在紧急情况下向急救人员提供位置信息。通过增强的控制，感官数据监视和实时通信，应用程序将帮助人们在重新上班时感到安全和放心。

建筑设施也将通过应用程序进行管理。包括对接外卖、乘车服务、出租车、运输和其他乘车共享服务。我们以技术为中心的社会将继续开发和引入许多其他智能建筑服务，这些服务将通过应用程序进行管理。

最终成功的应用应该要具备三个条件。首先，应用程序必须是一个完全集成所有服务的统一平台。应用程序将需要完全无缝集成，这将要求应用程序开发人员具有开放协议和牢固的行业合作伙伴关系。其次，应用必须易于使用，具有人们会喜欢使用的简洁、简单和直观的用户界面。第三，应用将需要能够收集相关数据，提供有用的分析，包括温度、能源管理、预测性维护以及在各领域领域部署机器学习(ML)和人工智能(AI)。

如今，建筑物所有者和租户体验空间中有许多平台和应用程序。每个人都做了一些事，但似乎都集中在一个或两个特定领域，例如建筑物管理、安全性、舒适性，空间管理、位置服务、通信、建筑物设施和可用性管理等等。

在短期内，虽然我们必须待在家里，但业主需要远程管理他们的投资。核心建筑设备必须保持运行状态并保持良好状态。

建筑物管理、设施控制和建筑物自动化系统(BAS)将需要进行远程管理。监控系统需要通过移动应用程序进行访问，并具有可以快速响应的警报和警告。为了帮助抵消成本，对建筑物能源管理系统(例如温度、照明)进行远程调整也是必要的。

现在，业主比以往任何时候都需要立即提供解决方案，以远程监控和管理他们的建筑物，并仅针对关键问题派遣工程师。