本周，记者前往广东省佛山市顺德，对我国传统家电巨头美的进行了深入探访，亲眼见证了美的微清事业部工厂、中央研究院人工智能所在智能化与数字化方向的生产及研发成果。

与此同时，美的集团副总裁兼CIO张小懿、美的集团IT总监周晓玲、 美的中央研究院人工智能所所长马建良等美的大牛，向智东西等媒体分享了美的在5G+工业互联网、IoT、AI技术方面的创新应用和战略思考。

从2012年开启数字化转型之路以来，美的就不断推动制造工厂的智慧化发展和升级。如今8年过去，美的这场浩浩汤汤的技术革新又会给我们带来哪些惊喜？那么，就请跟随记者的脚步来看一

一、工业仿真及AI技术赋能智慧工厂

走进美的微清（微波炉与清洁）事业部的制造工厂，一条条流水线上最繁忙的并非员工，而是“身材高大”的机械臂，以及周围忙前忙后帮忙运货的AGV设备。

而在工厂内部的另一头，微清工厂中控中心的一块大屏上闪烁着无数从流水线上传输回的实时生产信息。

这块中控大屏主要有两部分组成，一个是工厂的1:1仿真模型，通过数字孪生技术同步展现工厂的实时虚拟场景。

模型的边上则有序排列了20块大数据模型分析看板，从设备、品质、生产和物流等多个维度对工厂进行实时监控和预警。

实际上，这些画面只是美的在工业互联网平台发展中，面向智能制造领域的冰山一角。

据美的集团IT总监周晓玲介绍，美的工业互联网平台自2018年开始打造以来，已形成边缘层、基础设施IaaS层、中台PaaS层和上层SaaS应用共4层架构，逐步将数字化应用部署到美的研发端、制造端、供应链端以及营销端等领域。

例如，美的在研发端引入数字孪生技术，用仿真工具来实现其在产品研发和工艺端的仿真，并进一步应用到工厂布局和物流规划等生产制造环节。同时，美的还将数字孪生技术与VR技术相结合，实现VR漫游远程审厂、设备巡检维修预警和预测性维护。

在构建工业互联网平台过程中，美的还通过利用机器视觉、图像识别和声纹识别等技术，提升产品的生产和质检效率，大大节省人力及运维成本。

除此之外，美的还通过5G技术进行SCADA设备的联机和MES数据采集，解决了工厂网络布线的问题，并大幅度提升了AGV设备和机器人的工作效率。

二、美的中央研究院四大研究方向

这次探访行程中，美的首次向媒体开放了AI科技家电品牌COLMO的总部。

与此同时，美的中央研究院AI所所长马建良也来到现场，为大家介绍中央研究院的基本概况。

作为美的集团的一级架构，中央研究院负责为所有事业部进行新型和前端技术的研究，主要为计算机视觉、语音/自然语言处理、SLAM及导航、AI平台与数据四个方向的研究。

马建良谈到，目前中央研究院在全球建设了4个办公基地，总共拥有80多名研究人员，超20名博士，共同尝试用AI帮助传统学科进行改革创新。

例如在美的洗衣机中，研究院基于强化学习的主动振动控制技术，在仿真环境中完成上万次控制尝试，并自动学习控制模型，使得洗衣机运作时的振动控制比传统的稳定控制缩短了大约2-3分钟。

在智能制造方面，研发人员实地采集了2千多个小时的工厂质检录音，通过训练AI模型开发工业声纹质检技术，改造工厂流水线的质检环节。

据马建良介绍，这项技术在2019年落地美的无锡洗衣机产线后，使得单线减少4名员工，检出率超99.9%，误检率低于0.1%，产品的质量投诉也下降50%。

除了利用AI技术优化工厂制造外，中央研究院亦将AI技术赋能到美的扫描机器人、语音助手等一系列家电产品中。

美的COLMO则是承载中央研究院创新技术的重要品牌之一。

基于AI技术，COLMO打造了一个名为“145N”的全图景智慧生活解决方案。

“1”代表以家庭为中心，“4”代表厨房、卫浴、起居、洗护四大生活场景，“5”代表用户的便捷、健康、安全、智能服务、个性定制五维生活诉求，“N”则代表了性别、年龄、角色、地域等一人多面的用户属性 。

目前，COLMO已推出BLANC和图灵两大套系，通过将多屏互动、分布式语音和视觉等技术应用在全屋各个场景中，让用户的生活体验更加地便捷和舒适。

三、张小懿：要在三年内进入全球一亿个家庭

早在去年10月，美的集团董事长、总裁方洪波就曾谈到，全面数字化和智能化将是美的未来三年最核心的战略。

如今在短短不到一年的时间里，美的已将AI技术渗透到制造端、生活端和渠道端的方方面面。

美的集团副总裁兼CIO、IoT事业部总裁张小懿在此次活动中提到，2020年是美的“全面数字化、全面智能化”战略元年。“全面数字化变革就是用数据驱动全价值链，全面智能化变革则是产品的变革。”他说。

美的IoT运营副总裁陈少伯也谈到，如今美的围绕“安全的家、健康的家、便捷的家、个性的家、美食的家”五大核心方向，为用户的智能化生活增添了不少细分场景。

例如在美食方面，美的邀请了15名顺德的大厨进行煲汤，并将煲汤的温度、时间和火候等数据记录到美的美居智能食谱中，用户通过一键启动“煲汤大师”功能，就能轻松享用大厨级别的靓汤。

此外，美的集团智能化创新中心AI技术架构专家奉飞飞也向大家分享了美的在IoT方面的最新技术成果，包括实现上电即可控、多网关蓝牙Mesh组网、推出美的HolaCon安全智能连接芯片，以及5G产品落地等。

针对美的数字化、智能化发展战略，张小懿提到了未来三年的发展目标。

一是持续不断进行数字化变革，成为以数据驱动的科技创新集团，进行全价值链数据运营；二是美的“懂你的智慧生活”要进入到全球一亿个家庭；三是美的在这一过程中沉淀的三大品牌，如IoT生态平台和工业互联网平台等，要形成对外服务能力。

结语：美的智而美的数字化生活

从一家最初生产塑料瓶盖的作坊，到生产出第一台“明珠”牌电风扇，再到全家电产品布局，历经50多年转型创新的美的，如今已成为我国家电市场中实力深厚的家电巨头。

随着AI、IoT、5G和VR等技术的不断成熟和发展，美的也积极抓住了时代发展的新机遇，开展了一场全新的智能化和数字化转型，并让我们在每一年走进美的的活动中，发现更高端化、智能化和多元化的美的。

未来，随着传统家电市场的逐渐触顶，以美的为代表的各大传统家电巨头们又是否能利用新技术转型，成功拿下玩家蜂拥而至的新市场，为自身乃至整个产业开拓出新的突破口？我们拭目以待。