在城市数字化转型的新课题下，上海智慧城市建设的“下一跳”是什么？华为以“城市智能体”给出了答案。

“30年中国看浦东，100年中国看上海”，上海是中国改革开放的前沿阵地、勇挑重担的先行者，是中国的示范区和试验田。今年浦东三十而立，从一片阡陌农田变为一座璀璨的现代化新城，既是改革开放成果的体现，也是上海精神的展现。

华为副总裁张顺茂发表了“助力上海城市数字化转型，共建国际数字之都”的主旨演讲，他指出，华为扎根上海24载，与上海同发展，共成长；面向未来，将继续携手生态伙伴，共建能感知、会思考、可进化、有温度的城市智能体，助力上海全面推进城市数字化转型。

他亦强调，城市智能体的建设是一项浩大的社会工程，需要集聚能力、聚合生态，需要上海市政府、科技公司、运营商、应用开发商、企业、科研机构、高校、市民等社会各方的共同参与。

扎根24载：“十三五”拉动上海GDP近千亿

“24年来，华为与上海风雨同舟，一路前行，同发展，共成长，为上海发展做出了自己的贡献。”张顺茂表示，根据上海市经济信息中心最新报告，“十三五”期间，华为对上海GDP总体拉动近千亿元。

得益于与上海市长期在科技创新、产业生态建设、数字化转型、人才培养等方面的持续投入与深度合作，华为在上海已布局有2个研发中心和1个代表处，青浦研发中心建成后，将拥有5万名高端人才。

目前，华为与超过1000家上海本地伙伴展开合作，在上海已支持6万多家企业/组织上云、支持3万个5G基站建设等。

共建城市智能体：助力上海全面推进数字化转型

过去十年，上海智慧城市建设成果显著，为支持数字经济发展、完善城市治理体系打牢根基。上海最近荣膺世界智慧城市大奖，作为中国城市首次获此殊荣，获得全球广泛关注与认可。

为构筑城市未来发展战略新优势，上海正在全面推动城市数字化转型，大力发展在线新经济，加速智慧城市建设，全面打造国际数字之都。

经过不断的探索与实践，华为认为，未来城市应该演进成为一体化协同、能感知、会思考、可执行、可进化的有机体、生命体；不仅有脑，还要有眼、手、脉、心脏等整个一体化协同的智能体系，可称之为智能体。

具体而言，它包括智能交互、智能联接、智能中枢和智慧应用四个部分。张顺茂展开道，智能交互是物理世界和数字世界的联接点，就如同立体化、能够全要素感知的城市神经元，通过各种智能终端实时感知城市的运行状态，感知城市中的人和物，并与它们实时交互。

智能联接是城市的躯干，以5G、F5G、千兆WiFi为代表的新一代联接技术，让城市真正实现高速网络全域覆盖，真正实现万物互联，为千行百业的创新赋能。

智能中枢是城市的中枢和决策系统，包含一个混合云底座和三个使能。其中，混合云是城市数字化转型的最佳底座。通过数据使能打通城市数据孤岛，实现全域数据共享和流动；通过应用使能，让开发者轻松开发应用，让新老应用之间实现数据互通；AI使能是城市智能体的核心，通过AI技术和行业知识的结合，助力各行业的业务创新与决策。

而智慧应用是智能体的价值呈现。在人人参与城市管理、智慧养老等方面实现兴业、惠民、善政，为城市创造新价值。

案例分享：让城市演进为有机体和生命体

围绕城市智能体的打造，华为与运营商、行业伙伴已经行动起来，部署了不少成功案例。张顺茂在演讲中也作出了分享。

例如在智能交互、智能联接和智能中枢方面，上海为独居老人安装智能水表，如果12小时内水表读数低于0.01立方米，街道的“一网统管”平台就会接到报警，并将信息反馈给街道和居委会工作人员，相关人员第一时间上门查看老人情况。通过智能交互，让老人安心，也让老人的儿女们放心。

华为联合运营商助力中国宝武钢集团实现重载框架车无人驾驶。加载华为5G CPE和智能摄像机的无人驾驶重载框架车，通过5G网络进行实时高清视频回传，帮助运营中心对成品卷材的无人装载与运输进行集中指挥。无人驾驶重载框架车的应用，帮助宝武钢显著降低运营成本，人员配置已经从同等面积传统仓库的130人减至30人以内；提升物流运输效率，平均单卷作业时间为3分30秒，大大低于人工作业时间；而且也有效降低了人为因素造成的道路安全事故。

在智慧应用方面，以共享单车为例，乱停乱放已经成为城市的普遍问题，如果安排专人巡查，又难以配置足够的人力。现在市民可以用手机拍下单车违停照片，上传到12345热线系统来进行“报案”。系统使用AI、大数据技术，快速识别问题种类，并自动通知给对应的工作人员进行及时处理。

此外，华为通过云计算、大数据等先进理念和技术助力上海市构建市级电子政务云体系。实现市政府各部门基础设施共建共用、信息系统整体部署、数据资源汇聚共享、业务应用有效协同，进而为政府管理和公共服务提供有力支持，让“数据多跑路”，让“市民少跑腿”。

“上海城市数字化转型的新征程已经开启，我们相信，通过建设城市智能体，让城市演进为能感知、会思考、可进化、有温度的有机体和生命体，必将会成为上海市治理数字化转型、经济数字化转型和生活数字化转型的重要驱动力，实现治理更智慧、经济更智能、人民生活更美好的宏伟目标。”张顺茂在发言的最后呼吁社会各方携起手来，倾力合作，为共建国际数字之都而努力，真正实现“人民城市人民建，人民城市为人民”。